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物业管理信息系统可以分为哪些模块?

物业管理信息系统是为了能达到物业综合管理类的需求,改变现有物业公司的管理体制,促进物业管理的自动化、标准化以及科学规范,构建的整体物业管理操作系统,能够为物业管理员工提供靠谱的讯息,增强物业各层面的性能,主要体现在以下:


(1)实现规范统一的基础资料管理。

(2)物业管理资源清晰可视化,运营资源统计,让业主随时了解各项费用的拖欠情况。

(3)物业公司能够充分把握和优化内部人员结构,高效开展设施设备的采购策略和仓储工作。

(4)各业务流程自动化,包括服务派遣、访问统计等,实现业主在线修理和投诉。

(5)业主及时获取小区生活信息和通知,打造智慧停车、智慧门禁等便利生活场景。


物业管理系统全面覆盖了物业企业日常经营管理的方方面面,按照功能和技术的要求,可以大致分为如下几个板块:

①全面收入管理

包括投资租赁、收费管理、停车场管理、多元化管理等,主要是对有偿服务经营收入、社区公共性服务费用收入、综合性多种经营收入进行合理管理,以实现物业管理公司的全面收入。

②全面成本管理

包含人力资源管理、采购仓库管理、外包合同管理、费用报销管理,主要是对人力资源成本、能耗成本、物料成本有针对性的优化管理,达到优化物业人员人才结构,控制物业公司预算,提升能效的目的。

③全面品质管理

包括服务工单管理、设备管理、巡检管理,主要是物业人员可快速响应工单,及时反馈品质情况,建立设备维修保养标准手册及设备全生命周期管理,全面覆盖物业项目日常品质巡检场景,实现全方位品质巡检,让业主更安全、放心。

④社区O2O运营平台

包括聚合支付、电子发票、在线服务、社区电商、综合家居服务等。主要是通过快速整合线上线下商家资源,开启社区营销新模式,让物业管理公司能够实现商业价值的转换,社区居民通过一部手机即可享受日常便利服务,使社区服务变得更加简单和方便。